Privacybeleid
Wij respecteren de privacy van iedereen die gebruikmaakt van onze bezorgservice en gaan verantwoordelijk om met persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, met welk doel, hoe we deze gebruiken en welke rechten de gebruiker heeft.
Welke informatie verzamelen we?
Bij gebruik van de website of het plaatsen van een bestelling kunnen we basisinformatie ontvangen die nodig is voor de werking van de service. Dit kan uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, bezorgadres zijn, evenals technische gegevens – IP-adres, apparaattype, browsergegevens en cookies. We verzamelen geen overbodige of onnodige informatie die niet direct verband houdt met de levering van diensten.
Hoe worden gegevens precies verzameld?
Gegevens worden vrijwillig door de gebruiker verstrekt – bij het invullen van formulieren op de website, het plaatsen van een bestelling of contact opnemen met de klantenservice. Sommige technische gegevens kunnen automatisch worden verzameld via cookies en analysetools voor de correcte werking van de website en het verbeteren van de service.
Doel van de verwerking van persoonsgegevens
De verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het leveren van bezorgdiensten, communicatie met de klant, het verduidelijken van bestelgegevens, het verbeteren van de servicekwaliteit en het optimaliseren van de werking van de website. De gegevens kunnen ook worden gebruikt voor interne analyses om de dienst gebruiksvriendelijker en begrijpelijker te maken voor gebruikers.
Gegevensoverdracht aan derden
Wij verkopen of dragen geen persoonsgegevens over aan derden zonder wettelijke grondslag. In sommige gevallen kunnen gegevens worden verwerkt door analysediensten of technische partners die de werking van de site garanderen, met name webanalysetools. Al deze diensten worden gebruikt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
Cookies en trackingtechnologieën
Onze site gebruikt cookies om goed te functioneren, gebruikersinstellingen op te slaan en anonieme statistieken te verzamelen. Cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met de site omgaan en stellen ons in staat de functionaliteit ervan te verbeteren. De gebruiker kan de cookie-instellingen in zijn of haar browser wijzigen of het gebruik ervan beperken.
Gebruikersrechten
Iedere gebruiker heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens worden opgeslagen, om te vragen deze te wijzigen, bij te werken of te verwijderen. De gebruiker kan zich ook te allen tijde afmelden voor informatieve berichten of een toelichting vragen over de verwerking van zijn of haar gegevens.
Informatiebescherming en -beveiliging
Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking. Alleen bevoegde personen die de gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun officiële taken hebben toegang tot de informatie.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op de website. We staan altijd open voor dialoog en geven graag uitleg.
Wijzigingen in het privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt in verband met wijzigingen in de werking van de dienst of wettelijke vereisten. Alle updates worden op deze pagina gepubliceerd en treden in werking vanaf het moment van publicatie.